Protección de datos personales

Política de privacidad — custommachines.es

custommachines.es es un sitio web informativo de reseñas de casinos en línea. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y a manejar los datos personales de forma responsable. Esta Política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos, sus derechos según las leyes de protección de datos aplicables (incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE — RGPD) y cómo contactarnos.

Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de este sitio web es custommachines.es. Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos de protección de datos, contáctenos en: [email protected].

Qué datos personales recopilamos

Información de contacto que usted proporciona (dirección de correo electrónico, nombre) cuando se suscribe a boletines, envía reseñas o se pone en contacto con nosotros mediante formularios o correo electrónico.
Detalles de la cuenta si crea una cuenta en el sitio (nombre de usuario, información de perfil, preferencias y cualquier contenido que publique).
Datos técnicos y de uso recopilados automáticamente (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas visitadas, datos de referencia y marcas de tiempo).
Cookies e identificadores de seguimiento establecidos por nosotros o terceros (consulte la sección de Cookies más abajo).
Registros de comunicaciones cuando se comunica con el servicio de atención al cliente o intercambia correspondencia con nosotros (mensajes, archivos adjuntos).
Datos agregados o anonimizados derivados de lo anterior, utilizados para informes y análisis.

No procesamos datos de tarjetas de pago en este sitio web. Podemos proporcionar enlaces a casinos de terceros o socios afiliados que gestionen los pagos según sus propias prácticas de privacidad y seguridad.

Cómo recopilamos los datos

Directamente de usted cuando facilita información a través de formularios, registro de cuenta, suscripción a boletines, comentarios o correo electrónico.
Automáticamente mediante cookies, píxeles, registros de servidor y herramientas de análisis cuando utiliza el sitio.
De terceros, como proveedores de análisis y publicidad, plataformas de redes sociales si interactúa con nuestro contenido social, y sistemas de seguimiento de afiliación.
De fuentes públicas para fines de verificación e investigación cuando proceda.

Finalidad del tratamiento

Tratamos datos personales para fines legítimos relacionados con la operación y mejora de nuestro sitio de reseñas, incluyendo:

Entregar y personalizar la experiencia y el contenido del sitio web.
Gestionar su cuenta, suscripciones y preferencias.
Responder a consultas, opiniones o reclamaciones.
Proporcionar, mejorar y medir nuestros boletines, marketing y comunicaciones cuando haya dado su consentimiento.
Analizar el uso y el rendimiento del sitio para mantener y mejorar los servicios.
Prevenir fraudes, abusos o incidentes de seguridad, y hacer cumplir nuestros términos de uso.
Realizar investigaciones y compilar información agregada sobre licencias de casinos, seguridad, velocidad de pagos, requisitos de apuesta y prácticas de juego responsable como parte de nuestro contenido editorial.
Cumplir con obligaciones legales y solicitudes legítimas de reguladores o autoridades policiales.

Nuestras reseñas y contenido editorial son de carácter informativo. No garantizamos la licencia de casinos de terceros, estándares de seguridad, velocidades de pago ni requisitos de apuesta específicos —estos son proporcionados por los operadores de casinos y pueden cambiar. Cuando siga enlaces a sitios de terceros, esos sitios regulan cómo recopilan y procesan sus datos.

Base legal para el tratamiento (RGPD)

Consentimiento: cuando haya aceptado recibir boletines, cookies o comunicaciones de marketing directo.
Intereses legítimos: para análisis, seguridad del sitio, prevención de fraudes, mejora de contenido y comunicación con los usuarios sobre sus cuentas y consultas. Valoramos estos intereses frente a sus derechos de privacidad.
Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con leyes aplicables o solicitudes regulatorias.

Períodos de conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos arriba y para cumplir con obligaciones legales. Los períodos típicos de conservación incluyen:

Información de la cuenta: conservada mientras su cuenta esté activa y hasta 2 años después del cierre de la cuenta, salvo que se requiera lo contrario.
Mensajes de formularios de contacto y correspondencia: conservados hasta 3 años para fines de registro y mejora del servicio.
Cookies y datos analíticos: la conservación depende de la vida útil de las cookies y la configuración de los proveedores; los datos analíticos agregados pueden conservarse hasta 24 meses.
Registros de servidor y registros de seguridad: conservados hasta 12 meses o más cuando sea necesario para investigar o prevenir abusos.

Si solicita la eliminación de sus datos personales, los eliminaremos salvo que la conservación sea necesaria para cumplir obligaciones legales o intereses legítimos, como la prevención del fraude o la resolución de disputas.

Con quién compartimos sus datos

Podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios que procesan datos por nuestra cuenta (alojamiento, envío de correos, analítica, CRM, automatización de marketing y herramientas de atención al cliente).
Socios de publicidad y afiliación para el seguimiento de referidos y comisiones si hace clic en enlaces de afiliados; cuando esto ocurra, los datos de seguimiento pueden compartirse conforme a los programas de afiliados.
Redes sociales si decide interactuar con complementos sociales o iniciar sesión mediante cuentas sociales.
Autoridades legales y regulatorias cuando lo requiera la ley o para proteger derechos y seguridad.
Otras partes cuando haya dado su consentimiento o cuando los datos estén anonimizados/ agregados y no le identifiquen.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios operan fuera de su país o del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando los datos personales se transfieren internacionalmente, nos basamos en garantías apropiadas como:

Cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
Otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente o salvaguardas complementarias para proteger sus datos.

Si desea más información sobre las salvaguardas que usamos para transferencias internacionales, contáctenos en [email protected].

Sus derechos

Si es residente de la UE o está cubierto por leyes de protección de datos aplicables, tiene derechos relativos a sus datos personales, incluyendo:

Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando sea procedente.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar límites sobre cómo usamos sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: obtener y reutilizar sus datos personales en un formato de uso común y lectura mecánica.
Derecho a oponerse: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos a las solicitudes verificables dentro de un mes cuando sea posible. Las solicitudes complejas pueden requerir una extensión, en cuyo caso le informaremos.

También tiene el derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control competente si considera que se han violado sus derechos de protección de datos.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, el uso indebido o la divulgación. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso, evaluaciones de seguridad periódicas y formación del personal.

Ningún sistema puede ser 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta y le aconsejamos que tome precauciones como usar contraseñas fuertes y únicas.

Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para operar el sitio, mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenido relevante. Para información detallada sobre los tipos de cookies que usamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de cookies separada. Puede controlar muchas cookies a través de la configuración de su navegador y, cuando proceda, mediante nuestras herramientas de consentimiento de cookies en el sitio.

Enlaces de terceros y declaraciones de afiliados

El sitio contiene enlaces a operadores de casinos y socios terceros. Cuando haga clic en dichos enlaces o sea redirigido a un sitio de terceros, se aplicarán las políticas de privacidad de ese sitio. Podemos recibir tarifas de referencia o comisiones de enlaces de afiliados. Nuestras opiniones editoriales son independientes e informativas; las referencias a licencias, seguridad, velocidad de pagos, requisitos de apuesta y medidas de juego responsable en nuestras reseñas reflejan información disponible públicamente y nuestras evaluaciones, no garantías por parte de custommachines.es.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio está dirigido a adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de la edad aplicable en su jurisdicción. Si cree que hemos recopilado información personal de un menor, contáctenos en [email protected] para que podamos eliminarla de inmediato.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o servicios. Publicaremos la política actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última revisión. Si realizamos cambios materiales que afecten significativamente sus derechos, proporcionaremos un aviso adicional, por ejemplo notificando a titulares de cuentas o suscriptores por correo electrónico.

Contáctenos

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en: [email protected].